kkff শর্তাবলী

১. ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kkff প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে সমস্ত গেম, স্পোর্টস বেটিং, প্রমোশন, পেমেন্ট পরিষেবা এবং kkff.today ("প্ল্যাটফর্ম") এর মাধ্যমে উপলব্ধ যেকোনো অন্যান্য বৈশিষ্ট্য বা সামগ্রী অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এবং kkff ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা প্রদান করে, বা অন্য কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত, উভয়ই আপনার এবং kkff-এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তির অংশ গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না। kkff যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো আপডেট প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. যোগ্যতা

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং kkff প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার জুড়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। kkff সকল অ্যাকাউন্ট ধারকদের জন্য ন্যূনতম 21 বছর বয়সের প্রয়োজনীয়তা কঠোরভাবে প্রয়োগ করে। KYC যাচাইকরণের মাধ্যমে যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনার জন্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে অবশ্যই একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই কোনো স্ব-বর্জন স্কিমে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হতে হবে না বা প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে না।
• আপনাকে অবশ্যই ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে না। প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। kkff-এর বিবেচনায় ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

kkff অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকেলের যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ চেক পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে নিবন্ধনের সময়, উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে এবং যখনই কোম্পানির অ্যাকাউন্টের তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলার কারণ আছে। পরিচয় যাচাইকরণ চেক পাস করতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে এবং যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

kkff প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। আপনি আপনার নিবন্ধন বিবরণ বজায় রাখতে এবং দ্রুত আপডেট করতে সম্মত হন যাতে নিশ্চিত করা যায় যে সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকাল জুড়ে সঠিক থাকে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কঠোরভাবে ব্যক্তিগত। আপনাকে অবশ্যই কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে সেগুলি শেয়ার করতে হবে না। kkff কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে করা যেকোনো বাজি ধরা বা আর্থিক লেনদেন আপনার দ্বারা অনুমোদিত হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট একজন অননুমোদিত ব্যক্তি দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়েছে, আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে kkff-কে জানাতে হবে। তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন kkff সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• kkff যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা সে যুক্তিসঙ্গতভাবে মনে করে মিথ্যা পরিচয় তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধিত হয়েছে বা মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের জন্য ব্যবহার করা হচ্ছে।

kkff আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড নিরাপদ হ্যাশিং প্রোটোকল ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়; প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড কখনো রাখা হয় না। তবে, আপনি স্বীকার করেন যে কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয় এবং kkff প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত তথ্যের পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

৪. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

kkff প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত জমা ও উত্তোলনে প্রযোজ্য:

• গৃহীত জমার পদ্ধতির মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ট্রান্সফার এবং City Bank ট্রান্সফার অন্তর্ভুক্ত। kkff নগদ জমা বা খেলোয়াড়ের নামে নিবন্ধিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ট্রান্সফার গ্রহণ করে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত নামে নিবন্ধিত একটি অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে। kkff যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• kkff স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য ফি চার্জ করে না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা আরোপিত ফির জন্য kkff কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমা এবং উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য এবং পরিবর্তন সাপেক্ষে। বর্তমান সীমাগুলি অ্যাকাউন্ট ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়। কোনো লেনদেন শুরু করার আগে খেলোয়াড়দের প্রযোজ্য সীমা সম্পর্কে সচেতন হওয়া নিশ্চিত করতে হবে।

kkff যত দ্রুত সম্ভব উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং প্রযোজ্য পরিচয় বা নিরাপত্তা চেকের ফলাফলের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কারণে বা একজন খেলোয়াড়ের প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ পদক্ষেপ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার কারণে বিলম্বের জন্য kkff দায়বদ্ধ নয়।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

kkff সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড প্রমোশন, ক্যাশব্যাক অফার এবং অন্যান্য প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি অফারের সময় প্রদত্ত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অধীন:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। একজন খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারেন। একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার জন্য অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন গঠন করে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• কোনো বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত গুণক এবং যোগ্য গেমগুলি পৃথক প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট করা থাকবে।
• বোনাসের একটি মেয়াদ শেষের তারিখ আছে। মেয়াদ শেষের তারিখের মধ্যে ব্যবহার বা উত্তোলন না করা যেকোনো বোনাস তহবিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে। সক্রিয় বোনাসের মেয়াদ শেষ পর্যবেক্ষণ করা খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।
• যদি প্রমোশন শর্তের অপব্যবহার, অসদুপায় বা শোষণের প্রমাণ থাকে, বা যদি একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে একটি বোনাস ভুলভাবে প্রদান করা হয়, তাহলে kkff পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে। সেগুলি নগদে রূপান্তর করা , অন্য খেলোয়াড়ের কাছে স্থানান্তর করা, বা প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

সমস্ত বোনাস-সম্পর্কিত বিষয়ে kkff-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। যে খেলোয়াড়রা প্রমোশন শর্ত শোষণ করেছেন, খারাপ বিশ্বাসে কাজ করেছেন, বা যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহারে জড়িত হয়েছেন তাদের বোনাস বাতিল করা হবে, সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট আরও নোটিশ ছাড়াই বন্ধ করা হতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

kkff সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যা যেকোনো সময় প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ধারকের জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার একটি সীমা প্রয়োগ করা হলে, এটি অবিলম্বে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ বৃদ্ধি প্রয়োগ করার আগে একটি কুলিং-অফ পিরিয়ডের অধীন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: খেলোয়াড়রা 24 ঘন্টা থেকে 6 সপ্তাহের মধ্যে জুয়া থেকে সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন। একটি কুলিং-অফ পিরিয়ডের সময়, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র উত্তোলনের উদ্দেশ্যে সক্রিয় থাকবে।
• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা যারা বিশ্বাস করেন যে তাদের জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠেছে তারা স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। একটি স্ব-বর্জিত অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না। kkff রিসিভের 24 ঘন্টার মধ্যে স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
• রিয়েলিটি চেক: খেলোয়াড়রা পর্যায়ক্রমিক অন-স্ক্রীন বিজ্ঞপ্তি কনফিগার করতে পারেন যা তাদের বর্তমান গেমিং সেশনের সময়কাল স্মরণ করিয়ে দেয়, অব্যাহত খেলার বিষয়ে সচেতন সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সমর্থন করতে।

kkff যেকোনো খেলোয়াড়কে উৎসাহিত করে যিনি মনে করেন যে গেমিং তার অর্থসংস্থান, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বা আরও নির্দেশনা ও সম্পদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করতে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ kkff প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। kkff নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং এই ধরনের কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• কলুশন, ম্যাচ-ফিক্সিং, বা প্ল্যাটফর্ম, অন্য খেলোয়াড়, বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট শোষণ করার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো ধরনের সমন্বিত বেটিং কার্যকলাপ।
• মানব ব্যবহারকারীদের জন্য উদ্দেশ্যে নয় এমন পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, নিরাপত্তা সিস্টেম বা অন্তর্নিহিত অবকাঠামো হ্যাক, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা হস্তক্ষেপ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• জালিয়াতি, চুরি বা মানি লন্ডারিং সহ অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা kkff-এর সাথে মিথস্ক্রিয়ার যেকোনো অন্য সময়ে মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।

kkff নিষিদ্ধ আচরণের প্রতিক্রিয়ায় আইনতভাবে উপলব্ধ সমস্ত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য রিপোর্ট করা, দেওয়ানি কার্যক্রম শুরু করা এবং ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা অন্তর্ভুক্ত।

৮. মেধাস্বত্ব

kkff প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রী, যার মধ্যে পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, kkff বা এর সামগ্রী সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রীর সংকলন kkff-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। kkff-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনাকে প্ল্যাটফর্মের কোনো উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, সর্বজনীনভাবে সম্পাদন, পুনঃপ্রকাশ, ডাউনলোড, সংরক্ষণ বা প্রেরণ করতে হবে না।

৯. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, kkff, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, অ্যাফিলিয়েট, উত্তরসূরি এবং নির্ধারিতরা যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফা হ্রাস, ডেটা হ্রাস, সুনাম হ্রাস, পরিষেবা বাধা, কম্পিউটার ক্ষতি বা সিস্টেম ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, যা প্ল্যাটফর্ম বা এর সামগ্রী ব্যবহার করার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার কারণে বা সংযোগে উদ্ভূত হয়, ওয়ারেন্টি, চুক্তি, অপকার বা অন্য কোনো আইনি তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে।

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত সমস্ত দাবির জন্য আপনার প্রতি kkff-এর সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের বারো মাসে আপনার দ্বারা প্ল্যাটফর্মে করা মোট জমার পরিমাণ অতিক্রম করবে না। এই শর্তাবলীতে কিছুই জালিয়াতি, মৃত্যু বা অবহেলার কারণে ব্যক্তিগত আঘাত বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যাবে না এমন অন্য কোনো দায়ের জন্য kkff-এর দায় বাদ বা সীমিত করবে না।

১০. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং এগুলি বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠন থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিমূলক বিরোধ বা দাবি সহ) বাংলাদেশে অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং kkff-এর মধ্যে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে kkff-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠানো হবে, যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানে পৌঁছানোর লক্ষ্যে।

যদি একটি বিরোধ প্রাথমিক অভিযোগ জমার ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান করা না যায়, তাহলে যেকোনো পক্ষ বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতির মাধ্যমে বিষয়টি এস্কেলেট করতে পারে। গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত ত্রুটি এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার বিষয়ে kkff-এর সিদ্ধান্ত প্রমাণযোগ্য ত্রুটির অনুপস্থিতিতে চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

১১. এই শর্তাবলীর সংশোধন

kkff যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদান পরিবর্তন করা হয়, kkff তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। আপডেট করা শর্তাবলী এই পেজের শীর্ষে একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ প্রদর্শন করবে।

যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো উপলব্ধ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই শর্তাবলী বা kkff প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতার যেকোনো দিক সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ।

অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সাধারণত এক (1) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। এই প্ল্যাটফর্মে ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর শুধুমাত্র প্লেইন টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত হয় এবং ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়।

[email protected]